Với sự phát triển của thị trường smartphone, người dùng có sự thiên vị nhất định đối với iPhone hơn các thiết bị Android. Những người sử dụng iPhone từ đầu với hệ điều hành iOS thường ít có nhu cầu trải nghiệm điện thoại Android. Những ai chuyển từ Android sang iOS cũng không có nhu cầu quay trở lại, theo TechRadar.
Họ cảm thấy nhàm chán khi nhìn vào màn hình điện thoại Android, đặc biệt trước đây, họ phải đối mặt với nhiều điện thoại giả mạo và hiệu suất không tốt, làm giảm giá trị của thương hiệu trong mắt người dùng cao cấp.
Hơn nữa, các nhà sản xuất điện thoại Android thường có xu hướng khoe khoang và tìm cách tiếp cận người dùng thông qua các sự kiện trải nghiệm thực tế của các sản phẩm smartphone.
Ngoài ra, người dùng cũng cho rằng các nhà sản xuất Android tạo ra nhiều phiên bản tùy chỉnh riêng của họ, dẫn đến sự phân mảnh của thương hiệu. Họ cũng sử dụng chiêu trò quảng cáo với bạn bè và các nhà sản xuất khác, cũng như “copy” chức năng từ các công ty khác và “paste” vào sản phẩm của họ. Điều này cho thấy rằng, các nhà sản xuất đang giậm chân tại chỗ và không có sự đổi mới đáng kể nào.
Người dùng lựa chọn iPhone cũng có lý do vì theo thống kê, Apple thường cho ra mắt 4-5 sản phẩm mới mỗi năm, trong khi Android lại sản xuất hàng loạt dòng sản phẩm. Điều này tạo ra sự khác biệt rõ rệt giữa hai hệ điều hành, trong đó Apple tập trung vào chất lượng hơn là số lượng. Điều này khiến người dùng cảm thấy thú vị và được trải nghiệm nhiều nhiều tính năng hơn trên cùng một thiết bị, kích thích nhu cầu sử dụng của người dùng đối với iPhone.
Mặc dù các dòng iPhone có giá khá cao và có thể gặp phải các vấn đề về tín hiệu yếu hoặc pin nhanh hết, nhưng nó đánh đúng vào nhu cầu của người tiêu dùng. Hơn nữa, iOS vẫn đang được phát triển mạnh mẽ và có lẽ Android sẽ không bao giờ bắt kịp được. Hệ điều hành iOS khép kín nhưng vẫn cho phép sử dụng một cách thoải mái, điều này thu hút người dùng.
Ngoài ra, hiệu năng thực tế của iPhone luôn vượt trội hơn so với các hãng Android, và đây là điểm mà người dùng iPhone luôn cân nhắc trước khi quyết định chuyển sang sử dụng Android.
