Theo Business Insider, OpenAI đang “thử sức” xây dựng các công cụ y tế dành cho người dùng cá nhân gồm một trợ lý sức khỏe cá nhân (personal health assistant) hoặc nền tảng tổng hợp dữ liệu sức khỏe.
Động thái này đánh dấu một trong những bước đi táo bạo nhất của công ty, mở rộng khỏi mảng hạ tầng AI để tiến vào phần mềm chuyên biệt cho từng ngành. Sau khi thay đổi cách doanh nghiệp ứng dụng AI tạo sinh, OpenAI đang hướng tới việc phát triển các ứng dụng thực tế trong các lĩnh vực như bán hàng, luật và đặc biệt là y tế.
Để hiện thực hóa kế hoạch, nguồn tin cho biết OpenAI đã tuyển những nhân sự chiến lược trong ngành y tế. Tháng 6 vừa qua, Nate Gross – đồng sáng lập mạng lưới bác sĩ Doximity gia nhập công ty với vai trò Giám đốc chiến lược Chăm sóc Sức khỏe. Chỉ hai tháng sau, Ashley Alexander, cựu Giám đốc điều hành Instagram, được bổ nhiệm làm Phó Chủ tịch phụ trách sản phẩm sức khỏe.
Tại hội nghị HLTH tháng 10, Gross nhấn mạnh lợi thế của OpenAI: ChatGPT hiện đạt 800 triệu người dùng hoạt động mỗi tuần và rất nhiều trong số đó đặt câu hỏi liên quan đến sức khỏe và y tế nói chung.
Điều đó cho thấy OpenAI có cơ hội lớn để phát triển các giải pháp chăm sóc sức khỏe cá nhân hóa. Người dùng có thể được hỗ trợ theo dõi sức khỏe, quản lý bệnh lý mãn tính hoặc nhận tư vấn lối sống dựa trên dữ liệu của chính mình. Một số nhà đầu tư còn cho rằng OpenAI có khả năng giải được bài toán “Hồ sơ Sức khỏe Cá nhân” (Personal Health Record) – vấn đề khiến Big Tech trăn trở suốt nhiều năm.
Tuy nhiên, thách thức phía trước không hề nhỏ. Trước OpenAI, nhiều “ông lớn” công nghệ như Google, Amazon hay Microsoft từng thử sức với các dự án sức khỏe nhưng chưa đạt kỳ vọng. Google đóng cửa dịch vụ hồ sơ sức khỏe từ năm 2011, Amazon ngừng bán thiết bị theo dõi Halo vào năm 2023, còn nền tảng HealthVault của Microsoft cũng không thu hút được người dùng.
Mặc dù OpenAI chưa công bố thông tin chính thức, việc “bước chân” vào y tế cho thấy công ty đang đặt mục tiêu dài hạn, kết hợp AI với sức khỏe con người. Nếu thành công, OpenAI không chỉ mở ra trải nghiệm mới cho người dùng Việt Nam mà còn góp phần định hình tương lai chăm sóc sức khỏe kỹ thuật số trên toàn cầu.
