YouTube xác nhận đã xuất hiện quảng cáo dài 90 giây không thể bỏ qua trên nền tảng, nhưng khẳng định đây là lỗi hệ thống chứ không phải chính sách mới.
Cụ thể, YouTube đã chính thức xác nhận việc xuất hiện những quảng cáo dài 90 giây không thể bỏ qua (skip) trên nền tảng. Hãng cho biết đây là lỗi hệ thống chứ không phải chính sách quảng cáo mới được triển khai có chủ đích.
Phát ngôn viên YouTube cho biết: “Chúng tôi đã nhận thức được vấn đề này và đang khắc phục. Đây không phải là chính sách quảng cáo mới mà là một lỗi kỹ thuật trong hệ thống phân phối quảng cáo“.
Trước đó, nhiều người dùng đã phàn nàn trên các mạng xã hội về việc gặp phải quảng cáo cực dài mà không có nút Skip sau 5 giây như thường lệ. Một số clip quảng cáo được báo cáo có thời lượng lên đến 90 giây và buộc người xem phải chờ đợi hoàn toàn. Sự cố này đã gây ra làn sóng phản ứng tiêu cực từ cộng đồng YouTube. Nhiều người dùng thậm chí dọa rằng sẽ chuyển sang các nền tảng video khác hoặc sử dụng adblocker để tránh quảng cáo dài.
Theo số liệu từ các báo cáo, số lượng quảng cáo không thể bỏ qua tăng 300% trong tuần qua so với cùng kỳ tháng trước. Đa số trường hợp được ghi nhận trên phiên bản web và ứng dụng di động.
YouTube hiện đang xử lý vấn đề và cam kết sẽ khôi phục lại cơ chế bỏ qua quảng cáo bình thường trong thời gian sớm nhất. Công ty cũng khuyến khích người dùng báo cáo khi gặp phải quảng cáo bất thường để hỗ trợ quá trình khắc phục.
Sự cố này một lần nữa nhấn mạnh tầm quan trọng của việc cân bằng giữa doanh thu quảng cáo và trải nghiệm người dùng trên các nền tảng số. Trên mạng xã hội, người dùng đề nghị YouTube sớm hành động để tối ưu hóa trải nghiệm giải trí, duy trì lòng tin của 2,7 tỷ người dùng hàng tháng trên toàn cầu.
