Norton đang phát triển một chatbot AI có tên là Genie để giúp người dùng phát hiện các hoạt động lừa đảo trực tuyến. Genie có thể giúp người dùng phát hiện các email, tin nhắn hoặc trang web có nguy cơ lừa đảo. Người dùng có thể sao chép và dán nội dung của tin nhắn hoặc ảnh chụp màn hình của trang web để hỏi Genie. Genie sẽ kiểm tra thông tin và cho biết liệu nó có hợp pháp hay không.
Theo chủ tịch công ty mẹ của Norton, Genie là một công cụ đáng tin cậy giúp người dùng phát hiện các trò lừa đảo “đỉnh cao” từ những kẻ độc hại. Genie sử dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo tiên tiến để tổng hợp thông tin lừa đảo một cách tốt nhất.
Chatbot Genie khả dụng trên cả phiên bản web và ứng dụng di động, hiện đã có sẵn cho người dùng tại Úc, Ireland, New Zealand và Hoa Kỳ. Người dùng ở các quốc gia này có thể sử dụng miễn phí tại Norton.com hoặc download từ App Store (yêu cầu iOS 14 trở lên). Norton cũng đang phát triển và mở rộng Genie sang Android vào cuối năm nay.
Genie có tính năng cho phép người dùng đặt câu hỏi tiếp theo nếu công cụ phát hiện một email hay tin nhắn là gian lận. Genie được dự đoán sẽ trở thành một biện pháp ngăn chặn tình trạng lừa đảo một cách hiệu quả trong tương lai.
