Pixel 6a từng là lựa chọn được săn đón khi ra mắt năm 2022, mang đến trải nghiệm Pixel cao cấp với mức giá phải chăng. Thế nhưng giờ đây, người dùng phải đối mặt với thực tế đau lòng: một bản cập nhật phần mềm đã “khai tử” thời lượng pin của thiết bị. Google giải thích rằng điều này cần thiết để ngăn ngừa rủi ro cháy nổ, nhưng một vụ việc mới cho thấy ngay cả biện pháp khắc nghiệt này cũng chưa đủ—một chiếc Pixel 6a đã phát nổ trong đêm dù đã được cập nhật đầy đủ.
Đầu tháng 7, Google phát hành bản vá làm giảm đáng kể dung lượng pin và tốc độ sạc trên các máy Pixel 6a có hơn 400 chu kỳ sạc, nhằm giảm nguy cơ cháy nổ. Công ty đưa ra khoản tín dụng nhỏ hoặc dịch vụ thay pin miễn phí, nhưng việc tiếp cận các phương án này khá phức tạp. Tương tự, Pixel 4a cũng từng trải qua tình huống này vài tháng trước.
Thảm họa trong đêm
Người dùng Reddit /u/footymanageraddict đã chia sẻ hình ảnh đống tro tàn từng là chiếc Pixel 6a của mình. Đáng lo ngại, thiết bị này đã được cài đặt bản cập nhật an toàn pin—điều mà Google cam kết sẽ ngăn chặn những sự cố như vậy.
Theo mô tả, chiếc điện thoại được sạc qua đêm bằng bộ sạc USB-PD tiêu chuẩn. Chủ nhân tỉnh giấc vì mùi cháy khét và khói pin, may mắn kịp thời ném thiết bị đang bốc cháy xuống sàn trước khi tình huống trở nên tồi tệ hơn.
Giải pháp nửa vời
Pin lithium-ion cháy rất khó dập tắt, nhưng Google dường như không coi vấn đề này nghiêm trọng đến mức phải thu hồi sản phẩm. Thay vào đó, người dùng Pixel 6a buộc phải tin tưởng vào “Chương trình hiệu suất pin” làm giảm thời lượng sử dụng xuống chỉ vài giờ.
Dịch vụ thay pin không khả dụng ở nhiều quốc gia, việc gửi máy đi sửa mất hàng tuần, và khoản bồi thường 100-150 USD không đủ mua thiết bị thay thế. Những giải pháp này buộc người dùng tiếp tục sống chung với nguy cơ từ thiết bị đã bị hạn chế hiệu năng nhưng vẫn có thể phát nổ bất cứ lúc nào.
