Grab Việt Nam vừa mở rộng nhóm người dùng, chính thức cho phép thành viên 13 – 17 tuổi sử dụng các dịch vụ trên ứng dụng thông qua tài khoản Grab cho Cả Nhà. Phụ huynh có thể thêm thành viên teen vào tài khoản gia đình để đặt xe giúp con hoặc cho phép teen tự đặt dịch vụ nhưng vẫn giám sát toàn bộ hành trình. Đây là lần đầu Grab triển khai giải pháp thiết kế riêng cho người dùng trẻ tại Việt Nam.
Ra mắt từ năm ngoái, tài khoản Grab cho Cả Nhà nhanh chóng nhận được sự quan tâm lớn, với số lượng tăng gấp 3,6 lần trong quý 3/2025 so với quý 1. Việt Nam trở thành thị trường thứ tư ở Đông Nam Á thử nghiệm tính năng dành cho teen.
Theo bà Nguyễn Hạnh Linh – Giám đốc Bộ phận Di chuyển Grab Việt Nam – nhóm người dùng tuổi teen có nhu cầu di chuyển hàng ngày đến trường học, trung tâm thể thao, giải trí,… Tính năng mới giúp các bạn trẻ chủ động hơn, đồng thời mang lại sự an tâm cho phụ huynh nhờ khả năng theo dõi, quản lý và thanh toán không tiền mặt.
Grab tích hợp nhiều lớp an toàn cho người dùng teen, gồm: chỉ phân bổ chuyến xe cho tài xế 5 sao và không có vi phạm liên quan an toàn; yêu cầu xác thực mã PIN cho mọi chuyến đi; kích hoạt mặc định AudioProtect để ghi âm hành trình (tự xóa sau 5 ngày nếu không có sự cố); giám sát chuyến đi theo thời gian thực; và hệ thống thông báo tức thời cho phụ huynh. Grab cũng dự định ứng dụng AI tạo sinh để tăng cường an toàn trong tương lai.
Ngoài GrabCar và GrabBike, thành viên teen có thể sử dụng GrabFood và GrabMart, ngoại trừ các sản phẩm giới hạn độ tuổi. Phụ huynh chỉ cần gửi lời mời qua số điện thoại để kích hoạt tài khoản teen trên ứng dụng.
