Vào tháng trước, Samsung đã xác nhận tình trạng màn hình Galaxy S26 Ultra bị ám đỏ trong một số trường hợp nhất định. Nguyên nhân là được hãng công bố là do lỗi nằm ở phần mềm, đồng thời cam kết sẽ sớm khắc phục.
Trên diễn đàn Samsung Community, một người dùng đã đăng ảnh chụp màn hình cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ. Theo phản hồi từ bộ phận, hiện nay bản vá đang được bộ phận kiểm định đánh giá:
Nguyên nhân gây ra hiện tượng ám đỏ là do các giá trị hiệu chỉnh màn hình chưa chuẩn khi máy hoạt động trong điều kiện ánh sáng môi trường mạnh. Bản vá phần mềm sẽ giúp cải thiện việc hiệu chỉnh này.
Bản cập nhật phần mềm dự kiến sẽ được phát hành trong vài ngày tới, thông qua đợt cập nhật firmware Over The Air (OTA) tiếp theo. Đợt cập nhật này được lên lịch triển khai trong tháng này.
Một người dùng khác cũng đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ và nhận được phản hồi chi tiết hơn, nhưng kết quả lại không khả quan.
Phản hồi này xác nhận đây đúng là vấn đề hiệu chỉnh màn hình, và cho biết có thể khắc phục tại trung tâm bảo hành của Samsung. Ngoài ra, hãng cũng đang phát triển bản vá phần mềm, nhưng không đưa ra cam kết cụ thể về thời điểm phát hành.
Theo GSMArena
