Samsung đã chính thức lên tiếng về hiện tượng xuất hiện vệt đỏ trên màn hình một số mẫu Galaxy S26 Ultra. Theo hãng, đây không phải lỗi phần cứng hay hiện tượng lưu ảnh (burn-in) như nhiều người lo ngại, mà bắt nguồn từ việc tối ưu phần mềm.
Trước đó, nhiều người dùng phản ánh màn hình Galaxy S26 Ultra xuất hiện vùng màu đỏ hoặc hồng nhạt ở khu vực trung tâm, dễ nhận thấy khi hiển thị nền trắng hoặc màu sáng. Hiện tượng này thường xuất hiện sau vài tháng sử dụng, làm dấy lên nghi vấn về chất lượng tấm nền OLED.
Sau quá trình kiểm tra, 
. Đây là mẫu smartphone đầu tiên của hãng tích hợp công nghệ này ở cấp độ phần cứng, sử dụng nền tảng hiển thị LEAD 2.0 nhằm tăng khả năng truyền sáng, cải thiện hiệu suất năng lượng và hạn chế góc nhìn để bảo vệ quyền riêng tư.
Theo Samsung, trong một số điều kiện như bật độ sáng tối đa hoặc sử dụng dưới nguồn sáng mạnh, thuật toán cân bằng màu chưa được tối ưu hoàn toàn có thể khiến màn hình xuất hiện vùng ám đỏ ở giữa.
Hãng cho biết đã triển khai bản cập nhật hiệu chỉnh màu sắc cho các thiết bị được mang đến trung tâm bảo hành, đồng thời sẽ sớm phát hành bản cập nhật OTA để người dùng có thể khắc phục lỗi ngay tại nhà. Samsung hiện chưa công bố số lượng thiết bị bị ảnh hưởng cũng như phạm vi xuất hiện lỗi trên toàn cầu.
