Chỉ vài giờ sau khi iPhone 17 Pro lên kệ, một số người dùng đã chia sẻ một vấn đề đáng lo ngại trên sản phẩm.
Một người dùng trên mạng xã hội X đã đăng tải hình ảnh kèm theo dòng chữ: “iPhone 17 Pro bản demo bị trầy xước ngay ngày đầu tiên… (chưa đầy 24 giờ). Hãy sử dụng ốp lưng ngay lập tức nếu bạn không muốn gặp phải vấn đề này. Tôi rất thất vọng về chất lượng ở đây”.
Hình ảnh và video về những chiếc iPhone 17 Pro bị trầy xước đã nhanh chóng lan truyền trên mạng. Một số người dùng X cũng chia sẻ hình ảnh về các thiết bị của họ bị trầy xước, mặc dù chưa thể xác minh tính xác thực của những bài đăng này.
Theo nhà báo Mark Gurman của Bloomberg, hiện tượng trầy xước đã được ghi nhận tại nhiều cửa hàng Apple trên toàn thế giới, bao gồm New York, Hồng Kông, Thượng Hải và London. Ông cũng cho biết không chỉ riêng iPhone 17 Pro mà cả iPhone 17 Pro Max và iPhone Air màu đen cũng dễ bị trầy xước. Đặc biệt, iPhone 17 Pro còn dễ bị để lại vết tròn ở mặt sau do bộ sạc MagSafe của Apple.
Giải pháp đơn giản để khắc phục tình trạng này là người dùng nên sử dụng ốp lưng ngay từ đầu.
Một câu hỏi được đặt ra là liệu đây có phải là lý do khiến iPhone 17 Pro màu đen không có mặt trong năm nay? Nhiều người hâm mộ Apple đã nhận thấy sự vắng mặt của tùy chọn màu đen, vốn là màu tiêu chuẩn của iPhone trong nhiều năm qua. Thay vào đó, iPhone 17 Pro và 17 Pro Max chỉ có các màu Bạc, Cam Vũ Trụ và Xanh Đậm.
Gurman cho rằng mặt sau dễ trầy xước của iPhone 17 Pro và 17 Pro Max có thể là lý do cho sự thiếu vắng màu đen. Năm nay, Apple đã thay đổi chất liệu từ titan sang nhôm nguyên khối cho các mẫu iPhone 17 Pro và 17 Pro Max. Nhôm anodized nổi tiếng là dễ bị trầy xước, và những vết xước này sẽ dễ thấy hơn trên các thiết bị có màu tối.
Mặc dù sự cố này có thể gây lo ngại, Apple dường như không gặp vấn đề lớn về doanh số. Trước đây, hãng đã từng đối mặt với các mẫu iPhone dễ trầy xước nhưng vẫn bán tốt trong các dữ liệu ghi nhận sau đó.
