Vào ngày 9/1/2007, Apple đã chính thức giới thiệu iPhone, một sản phẩm đã làm thay đổi hoàn toàn cục diện thị trường điện thoại di động.
Ở thời điểm iPhone lần đầu tiên ra mắt, Nokia đang chiếm lĩnh thị trường với khoảng 50% thị phần và hàng trăm triệu thiết bị được tiêu thụ mỗi năm. Tuy nhiên, các lãnh đạo của Nokia đã không nhận ra rằng sự xuất hiện của iPhone có thể là một bước ngoặt lớn mà họ lại xem đó như một yếu tố thúc đẩy sự phát triển chung của ngành. Kết quả là, chỉ sau vài năm, Nokia đã từ vị trí dẫn đầu dần rơi vào quên lãng.
Nhưng mọi thứ sẽ không xảy ra nếu lãnh đạo Nokia tiếp thu cảnh báo từ một nhóm 9 công nhân của Nokia khi đó. Sau khi iPhone ra mắt, nhóm này đã sớm nhận thấy tiềm năng của iPhone và đã chuẩn bị một bài thuyết trình phân tích tác động của sản phẩm này đến thị trường. Họ đã chỉ ra rằng iPhone không chỉ là một sản phẩm mới mà còn là một đối thủ đáng gờm trong phân khúc cao cấp, với thiết kế đột phá và trải nghiệm người dùng vượt trội.
Nhân viên Nokia từng tin rằng iPhone sẽ định hình lại tiêu chuẩn ngành
Báo cáo của nhóm công nhân này đã chỉ ra rằng iPhone sẽ định hình lại tiêu chuẩn ngành với màn hình cảm ứng đa điểm và hệ điều hành OS X, mang đến trải nghiệm mượt mà và trực quan. Họ cũng nhấn mạnh rằng Nokia cần phải phát triển giao diện cảm ứng cạnh tranh và thiết lập các liên minh chiến lược để đối phó với thách thức từ Apple.
Mặc dù nhóm này đã chỉ ra những lỗ hổng ban đầu của iPhone, như thiếu khả năng tương thích với ứng dụng bên thứ ba và không có GPS, nhưng những vấn đề này đã được Apple khắc phục trong các phiên bản sau bằng iPhone 3G và App Store.
Họ đã khuyến nghị Nokia cần phải ưu tiên đổi mới và tối ưu hóa sản phẩm để không bị tụt lại phía sau. Thật đáng tiếc, các giám đốc điều hành của Nokia đã không lắng nghe những cảnh báo này. Họ đã mất nhiều thời gian để phát triển một sản phẩm tương tự, trong khi các đối thủ như Samsung đã nhanh chóng nắm bắt cơ hội. Kết quả là, Nokia đã đánh mất vị thế của mình trên thị trường smartphone.
Hiện nay, Apple và Nokia đã trở thành đối tác trong một số lĩnh vực khác, điều này cho thấy rằng trong thế giới công nghệ, mọi thứ có thể thay đổi nhanh chóng và không ai có thể dự đoán được tương lai.
