Bên cạnh các trận cầu đang diễn ra sôi nổi tại ba quốc gia Mỹ, Canada và Mexico, công tác điều hành giải đấu năm nay là một bài toán phức tạp chưa từng có do quy mô mở rộng kỷ lục. Để đảm bảo ngày hội bóng đá lớn nhất hành tinh được vận hành trơn tru, FIFA đã xây dựng một văn phòng trung tâm điều khiển tại Miami. Vậy trung tâm này sẽ bao gồm những gì và hoạt động ra sao? Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết dưới đây.
Trung tâm chính điều hành hoạt động giải đấu
Toàn bộ quy trình vận hành World Cup 2026 được quản lý tập trung qua hai khu vực cốt lõi, hoạt động như các hub đầu não để điều phối mạng lưới văn phòng nhỏ hơn tại cả ba quốc gia.
Trong đó, trung tâm điều khiển công nghệ chịu trách nhiệm triển khai, giám sát cơ sở hạ tầng IT, mạng lưới kết nối và hệ thống thiết bị phần cứng tại toàn bộ các sân vận động như camera hay màn chiếu để đảm bảo các hoạt động điều hành, cũng như các phóng viên tác nghiệp tại World Cup không gặp trục trặc. Song song với đó, rung tâm vận hành giải đấu sẽ kiểm soát các khâu hoạt động vận hành của các đội tuyển như lịch trình di chuyển, lưu trú của 48 đội bóng, các chuyến hàng, trang thiết bị tập luyện của các đội và kiểm soát khán giả ra vào ở các sân vận động.
Trung tâm điều hành sẽ tự động tổng hợp thông tin từ nhiều bên khác nhau, bao gồm lịch bay, các chuyến hàng trang thiết bị, hoạt động từ các sân vận động, mạng lưới giao thông và cả các cuộc thảo luận trên mạng xã hội vào một bảng điều khiển tập trung duy nhất.
Ngoài ra, hệ thống cũng tự động tổng hợp những dữ liệu khác như mật độ đám đông tại một điểm, nhân sự hoạt động, hành vi của người hâm mộ cho đến thói quen chi tiêu của họ tại nơi tổ chức các trận đấu World Cup.
Thay vì thuê các đội ngũ riêng lẻ để theo dõi như những kỳ World Cup trước đây, trung tâm sử dụng AI để hỗ trợ vào các hoạt động phân tích dữ liệu, bên cạnh các nhân viên, để phát hiện sớm các sự cố, dự đoán điểm kẹt xe tiềm ẩn và đưa ra phương án xử lý trước khi nó kịp ảnh hưởng đến trải nghiệm của người hâm mộ hoặc các cầu thủ.
Nếu không có sự trợ giúp của AI, quy mô nhân sự tại trung tâm điều khiển Miami sẽ phải tăng gấp ba lần con số 600 người hiện tại mới có thể xử lý kịp khối lượng dữ liệu khổng lồ đổ về. Trí tuệ nhân tạo giúp tóm tắt dữ liệu và lập trình cơ sở hạ tầng, cho phép ban điều hành giải đấu World Cup đưa ra các quyết định xử lý trong tích tắc, điều mà cấu trúc nhân sự như trước đây không thể đáp ứng.
Phân tích dữ liệu cầu thủ
Không dừng lại ở đó, trung tâm công nghệ còn có ảnh hưởng vào chuyên môn các trận đấu tại World Cup với hệ thống FIFA AI Pro dành riêng cho các huấn luyện viên và phân tích viên các đội tuyển. Hệ thống sẽ thu nhập, đo đạc dữ liệu về các chỉ số cơ thể trên các cầu thủ như nhịp tim, độ căng cơ hay độ sâu giấc ngủ để đánh giá hiệu suất thể chất, cường độ hoạt động của họ theo thời gian của giải đấu.
Từ đó, ban huấn luyện các đội bóng có thể đưa ra các lựa chọn nhân sự phù hợp với điều kiện lúc đó. Ngoài ra, các đội tuyển cũng có thể thay đổi các cầu thủ giữa trận nếu các chỉ số đưa ra cho thấy cầu thủ đang không ổn nhằm thay đổi cục diện trận đấu.
Các dữ liệu y tế và hiệu suất này được trung tâm điều khiển bảo mật nghiêm ngặt nhằm tránh việc bị rò rỉ thông tin cho các đội bóng đối thủ. Theo quy định, tất cả cầu thủ tham gia World Cup bắt buộc phải tham gia và không có quyền được từ chối việc phân tích hiệu suất này.
Hướng dẫn, hỗ trợ các cổ động viên
Một công nghệ hỗ trợ cực kỳ đắc lực với các người hâm mộ được áp dụng tại World Cup 2026 chính là tính năng Chỉ đường Thông minh được tích hợp trên ứng dụng chính thức của giải đấu.
Tính năng này sử dụng dữ liệu định vị người dùng trên smartphone, các camera giám sát và cảm biến được gắn tại các sân vận động và sau đó truyền về trung tâm dữ liệu. Sau đó, trung tâm sẽ tổng hợp tất cả thông tin thu nhập được để cung cấp bản đồ hướng dẫn ngay tại vị trí khán giả đang đứng theo thời gian thực.
Nhờ đó, các khán giả có thể di chuyển đến chỗ ngồi dễ dàng và biết được các khu vực đang bị tắc nghẽn do xếp hàng hay các đám đông tụ tập hò hét cổ vũ để chủ động né tránh khi di chuyển trong và ngoài sân vận động, tối ưu hóa trải nghiệm tại World Cup.
Tuy nhiên, việc thu thập dữ liệu của người dùng luôn đi kèm với rủi ro bảo mật, rò rỉ dữ liệu. Dù toàn bộ thông tin thu thập qua ứng dụng và camera giám sát đều được ẩn danh và tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu, nhưng chính sách bảo mật của World Cup 2026 cũng thừa nhận không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100% trước các nguy cơ truy cập trái phép. Do đó, người hâm mộ hoàn toàn có thể lựa chọn không sử dụng vì đây không là điều kiện bắt buộc để vào sân theo dõi các trận đấu.
World Cup 2026 chắc chắn sẽ được nhớ đến với những màn trình diễn bùng nổ trên sân cỏ, những bàn thắng đẹp mắt, những pha cứu thua xuất thần và những khoảnh khắc kinh điển của các siêu sao. Nhưng đằng sau những trận cầu rực lửa đó là một hệ thống công nghệ và những con người cùng nhau vận hành xuyên ngày đêm để đảm bảo mọi thứ diễn ra mượt mà nhất. Nếu mọi thứ diễn ra theo đúng kế hoạch, người hâm mộ sẽ trải nghiệm một giải đấu liền mạch mà không hề nhận ra sự hiện diện của trung tâm điều khiển này.
Nhưng đối với đội ngũ kỹ sư hay nhà phân tích phía sau, đôi khi sự âm thầm đó chính là thành công lớn nhất của họ và giải đấu World Cup năm nay.
